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2018年新卒入社

沼澤 裕太

宿泊サービス部 宿泊課 フロント係
大学卒業後、新卒で酸ヶ湯温泉 株式会社へ入社。大学生のころ、接客業のアルバイトをしており、自分には接客の仕事が合っていると思い、旅館やホテルなどを展開している酸ヶ湯温泉 株式会社に興味を持ち、入社を決意。現在は、酸ヶ湯温泉旅館にてフロントに従事。
宿泊サービス部 宿泊課 フロント係/沼澤 裕太

入社経緯について教えてください

大学生のころ、接客のアルバイトをしていまた。それが当時はとても楽しくて…。いざ就職活動を始めたときに「接客業に就きたいな」と。自分には接客業が合っているなと思い、接客業や観光業を中心に就職活動をしていました。酸ヶ湯温泉 株式会社へ決めたいちばんの理由は「青森にしかない伝統や個性」に魅力を感じたから。現在は、フロント担当として日々精進しています!
現在の仕事内容を教えてください。

現在の仕事内容を教えてください。

いまは主に酸ヶ湯温泉旅館のフロント業務を担当しています。宿泊のお客様への宿泊受付や接客、宿泊者名簿の作成、電話対応が主な仕事です。他には、ネットからの予約のチェックや宿泊者リストの作成など、事務的な仕事も行っています。紅葉シーズンやスキーシーズンなど、繁忙期は忙しいですが、やりがいのある仕事です。
フロントの面白さ、やりがいは何ですか?

フロントの面白さ、やりがいは何ですか?

当社以外の周辺情報を聞かれることもあるので、最初は覚えることが多く大変だな…と感じたこともありました。徐々に慣れてきて今は「自分がしたことでお客様が笑顔になったとき、感謝されたとき」がいちばん嬉しいですね。入社して約1年半ですが、多くのお客様と関わることができました。当旅館は、常連のお客様、長期滞在されるお客様も多く、そういった方々と、お話することも楽しみの一つです。
最後に応募者へメッセージをお願いします!

最後に応募者へメッセージをお願いします!

酸ヶ湯温泉は大自然の中にある旅館、ホテルです。四季折々の違った素晴らしい風景を見ることができます。来られるお客様にとっても、働くスタッフにとっても、気持ちのいい場所。最初は戸惑うことも多いかもしれませんが、慣れるととても楽しい仕事です!居心地のいい職場なので、ぜひ一緒に働きましょう!
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